Unsere Apothekenrichtlinien

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bestellungen

Die Bestellung von Arzneimitteln über unsere Online-Apotheke setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass alle von Ihnen gemachten Angaben korrekt sind und dass Sie rechtsfähig sind, diesen Vertrag abzuschließen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Lieferung

Wir bieten einen schnellen, zuverlässigen und diskreten Lieferservice in alle von unseren Kunden angegebenen Länder. Die Bearbeitung und der Versand der Bestellungen erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet. An Samstagen und Sonntagen findet keine Bearbeitung statt. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung genehmigt und versandt wurde.

Versandrichtlinien

EMS Lieferung (Express mit Online-Tracking): EMS-Lieferungen nehmen in der Regel 5–9 Tage ab Versanddatum in Anspruch und erfolgen per Express Mail Service. Die maximale Lieferfrist für diese Methode beträgt 14 Tage. Für alle Bestellungen wird ein Tracking-Code bereitgestellt, sobald diese versandt wurden.

Standard (Einschreiben Luftpost): Die Lieferung erfolgt innerhalb von 14–21 Tagen ab Versanddatum. Die maximale Lieferfrist für diese Methode beträgt 30 Tage. Die Sendungen werden diskret verpackt und direkt in Ihren Briefkasten geliefert. Für diese Versandart ist kein Tracking verfügbar.

Großbestellungen (mehr als 120 Tabletten) werden in zwei separaten Sendungen verschickt und treffen daher nicht am selben Tag ein. Generika und Markenpräparate werden ebenfalls getrennt verschickt.

Widerruf und Rückgaben

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe oder solange sie noch nicht versandt wurde, stornieren. Bitte nutzen Sie hierfür unseren Feedback-Support-Service, Live-Chat oder wenden Sie sich telefonisch an uns. Unsere Mitarbeiter werden sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Da es sich bei den gelieferten Waren um Arzneimittel handelt, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Lieferfehler oder ein nachweislicher Mangel vor. In solchen Fällen kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst.

Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der gelieferten Arzneimittel entstehen. Die auf unserer Website enthaltenen Informationen ersetzen keine fachliche Beratung durch einen Arzt oder Apotheker. Die Bestellung, der Besitz und die Einnahme sämtlicher Arzneimittel erfolgen auf eigene Gefahr des Kunden.

Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Haftung und Gewährleistung

Wir haften lediglich für die ordnungsgemäße und diskrete Lieferung der bei uns bestellten Waren. Jegliche Haftung für Lieferverzögerungen, die auf höhere Gewalt oder das Verschulden Dritter zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen. Im Falle von Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports wird eine kostenlose Ersatzlieferung nur nach vorheriger Prüfung und im Rahmen unserer Versandbedingungen gewährt.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht desjenigen Landes, in dem der Betreiber der Website seinen Sitz hat. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Betreibers, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.